下以前发生过类似事件的报告和处理方法！我可以给你一些参考案例，当班的每个人扣1000块，主管扣一千五，你扣3000！！”

林宝福听了黎经理的话，心里很不是滋味，他觉得自己刚当上副经理就遇到这么大的麻烦，真是太倒霉了！

他只好接过黎经理给他的参考案例，仔细地看了看，发现以前也有过类似的事件，但都是小规模的，没有这次这么严重的！

他看到有些案例是通过和客人沟通和协商，达成一些补偿和赔偿的协议，有些案例是通过报警和法律途径，追究客人的责任和损失！

他想了想，觉得这次的情况可能比较难处理，因为那个客人已经跑了，而且还用了假的身份证，很难找到他的真实信息！

他不知道该怎么写报告，也不知道该怎么向经理交代！

他觉得自己需要一个人帮助他，一个能够给他建议和支持的人！

他想到了林妮！

“不行不行，这就找她，那太过不去了！”

他又否定了自己的想法，可是眼下除了找林妮就是找老吴，老吴虽然是总经理，但是自己找他，他也不得不按章办事，到时候还有可能被黎娜视为打小报告的人！

“哎，真是无语，这要是问老婆佩佩拿钱，那自己的脸往哪里搁？这来了几个月没有赚到钱是小事，还要问家里要钱？可自己身上根本就没有三千块钱！”

继续阅读

想到这里，他头也都大的很！

林宝福犹豫了一会儿，还是决定给老吴打个电话，问问他的意见！

他拿出手机，拨通了老吴的号码！

“喂，老吴，你在哪里？”

“我在办公室呢，怎么了？”

“我有点事情想跟你说！”

“什么事情？”

“你能不能过来一下客房部门？”

“客房部门？你不是在那里吗？”

“是啊，我在那里！”

“那你有什么事情就直接说啊！”

“不行啊，这件事情不能在电话里说！”

“那你等一下，我马上过去！”

“好的，谢谢你！”

林宝福挂了电话，心里有点紧张，也有点期待！

他希望老吴能够帮助他解决这个难题，让他能够顺利地度过这个难关！

不一会儿，老吴就走进了客房部门，看到林宝福的样子，就问道：

“小林，你怎么了？你看起来很焦虑啊！”

“老吴，我遇到了一个大麻烦！”

“什么麻烦？”

林宝福就把刚才发生的事情和黎经理的处理方法告诉了老吴。

老吴听了之后，也是倒吸一口凉气。

“天哪，这太糟糕了！你怎么会遇到这样的事情呢？”

“我也不知道啊，我真是倒霉透了！”

“小林，你不要怕，我会尽量帮你的！”

“真的吗？你能帮我吗？”

“当然能！你是林总的三叔，也是我推荐的！”

“那你说我该怎么办？”

“首先，你要冷静下来，不要慌张失措。其次，你要尽量找到那个客人的线索不管真假，看看能不能追回损失。最后，你要写一份详细的报告，说明事情的经过和原因，并且提出合理的解决方案和改进措施。到时候我在想想办法看能不能挽回点损失”

“这些我都知道啊，可是我不知道怎么做啊！”

“没关系，我会教你的。现在我们先去看看监控录像吧，看看能不能找到那个客人的踪迹。有痕迹的话，就拷贝出来，免得被他们保安部的人删除了，另外那个客人的信息